上海医保局随意冻结老人医保卡，致使众多老人看病拿药出现困难。图为上海一家医院。（网络截图）

近日，上海医保局随意冻结老人医保卡，致使众多老人看病拿药出现困难，有老人家属费尽周折，顶着酷暑跑几个部门申诉。家属质疑，“先冻结、后申诉”不合理，也有网友批评“蛮横”。

微博一上海知名博主8月17日发帖说，“今天早上，养老院来电告知老人出现咳嗽、发烧症状，要求家属立即带老人就医”，然而，当他们带老人去医院时，发现，老人的医保卡显示状态异常，已被医保局冻结！他们立即赶往区医疗保险事务中心查询，得到的封卡理由是“老人用药异常”。

该博主介绍，他家里的老人身患多种慢性基础疾病（包括间质性肺炎、糖尿病、高血压、高血脂症、习惯性便秘等），用药需求明确且稳定。家属每月按时将所需药品去医院代配后送至养老院医务室，由院内医生负责每日发放和管理。老人的具体用药品种、剂量、频次，养老院医生拥有清晰完整的记录。

该博主介绍，他们没办法，当天只能先行自费带老人就诊。

8月25日，该博主发帖说，“为了解封老母亲的医保卡，我顶着酷暑跑了4次区医疗保险事务中心、3次医院，历时近10天，总算自证清白”。

（网络截图）

该博主透露，当天，他还看到很多今天还遇到好几个8、90岁的老人亲自去申诉的……，当日，上海是40多度的高温。

该博主质疑，“医保局在未进行任何实地核查、未与负责老人日常用药的养老院医生沟通、也未向家属核实具体情况的前提下，仅凭所谓后台‘用药异常’的数据，就武断冻结医保卡，是极其不负责任、官僚主义至极的行为”。

网友也纷纷批评，“就没有服务的意识，到处是管理的蛮横！”“无视老人生命健康，随心所欲冻结医保卡，抛弃服务、丧失人性，这也太过分太野蛮了吧？！”“碰到异常不去了解情况而是一封了事，坐办公室敲敲键盘，这份工作也太好做了吧”“请问@上海发布，你们怎么界定‘用药异常’？用药是治病救人，难道仅仅因为怀疑就先挺(停）止病人用药吗？难道就不能边用药边调查吗？”