21世纪经济报道7月18日报道 南京一消费者使用云南白药牙膏后口腔问题加重,几经“碰壁”后日前将云南白药集团、其代言人濮存昕以及零售商南京苏果超市告上法庭,要求三名被告赔偿并道歉,南京玄武区人民法院7月15日正式受理此案。
据了解,原告刘岸(化名)经常牙龈出血,看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传和濮存昕代言的广告,让他深信不疑,便在一月前至苏果超市购买了该牙膏,认真使用一周后牙龈出血未减轻,反而不得不因为牙龈酸痛前往医院进行治疗。
据刘岸称,此前曾看到云南白药牙膏宣传,从德国引进12项先进医学技术、质量检验109道工序、消费者满意度超96%的报道。然而实际毫无功效,存在虚假宣传之嫌。
几经周折后,刘岸找到厂家,厂家称牙膏通过安全试验和临床试验,但出示的是一份毫不相干的2005年“医疗器械”报告,而承诺的安全试验和临床试验报告始终不见踪影。此后刘岸找苏果超市讨要功效报告无果,又去信向南京老乡濮存昕求助,也石沉大海。
刘岸在诉状中指出,苏果超市未向厂家索取试验报告,销售违规产品,而云南白药牙膏长期添加“白药”是否安全、有无功效均未得到证实,他要求被告出具安全试验报告和功效临床试验报告等。
刘岸同时认为,濮存昕利用公众形象牟利,蒙骗消费者,也应承担责任,要求三被告赔偿医药费、精神损失费等共2112.6元。
据介绍,近两年曾连续发生多起消费者质疑云南白药牙膏功效,并诉诸法庭的事件,该牙膏均亮出“国家保密配方”予以否认。根据国家规定,功效型牙膏的功效临床试验报告必须由口腔医学院、口腔医学研究所或三级口腔医院出具并公示。相关律师表示,消费者对牙膏临床试验报告具有法律保护的知情权。
业界人士还指出,超市采购部门对宣传功效的牙膏须查看试验报告,为消费者“把门”。而濮存昕和云南白药牙膏陷入牙膏“功效门”官司,可能成为规范明星代言和杜绝牙膏虚假宣传的“催化剂”。
(本文来源:21世纪经济报道 )
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