我们身边不乏如此之人，嘴上抹油一般，表现出对你的诚恳和自己的小小失误而悔恨道歉。他的每次歉疚，总能让心软的人，暂时原谅他。但是，他的道歉来得之快，就好像准备好的台词已经背诵了几十遍，熟练程度超过了由心而发的速度。

　　开始我们有可能会被他们的「诚意」打动，可是时间久了你就会发现，他们表里不一。情感上道歉了，可是却没有落实到行动上。同样的问题屡屡再犯。

　　「道歉」其实是一个负性词汇。我们要追求的是「快乐原则」，按道理来讲，多说负性词汇，是会给人带来消极情绪的。所以，本能上讲，人们是避免重复这些影响情绪的词汇的。

　　但是，如果一个人没有这种感觉，那么这个「道歉」就失去意义，在大脑中没有留下「惩罚」的讨厌刺激，就无需迴避。而由于没有留下深刻的印象，就自然会导致反覆犯错的几率会很高。

　　如上这类人其实早已经把「道歉」，只是当成了符号而已，不代表他的心，道歉就如同他说「你好」一样容易。换了你，每天让你说「你好」，我想你也不会太反感吧。