▲新加坡一间星展银行分行。（图／达志影像／美联社）

新加坡最大银行星展银行（DBS）宣布，在未来3年内4000人约聘人员约满不续聘，主因是人工智能（AI）将逐渐取代更多目前由人力完成的工作。

星展一名发言人向BBC说明，裁员将随着约聘人员合约到期，以自然减员（Natural Attrition）方式进行，不主动解雇，预计将不会影响正式员工。

星展集团执行长高博德（Piyush Gupta）此前曾宣布将新设1000个AI相关职缺，使星展银行成为首批公开AI对其业务影响的主要银行之一。

星展目前拥有约4.1万名员工，其中8000至9000人为临时或合约工人，但未透露在新加坡本地的人数，以及将影响那些职位。

高博德去年曾表示，星展研究AI技术已逾10年，目前已在350种场景应用逾800个AI模型，预估2025年可创造逾10亿新元（约新台币245亿）经济效益。

高博德预计3月底卸任，由现任副执行长陈淑珊（Tan Su Shan）接手。这项人事变动适逢AI快速发展之际，国际货币基金组织（IMF）去年便曾警告，AI将影响全球近40%工作，恐怕加剧社会不平等；英国央行总裁贝利（Andrew Bailey）看法则较为乐观，认为AI虽有风险但潜力巨大，人类将学会如何与新技术共同合作。