来自加拿大的威利茨夫妇，当时本在观赏魔术表演，突然感到船身猛烈摇晃，接?便传出巨响，在场观眾大為震惊，转过头来，就发现台上的魔术师原来已闻声速遁，表演道具散满地上。

在船上讨生活多年的22岁歌手利昂说，当时她正在卧房观赏影碟，赫见电视机飞落地上，灯光熄灭，不久便察觉邮轮似乎出现异常的倾斜。她直言﹕「我开始惊恐起来。」

身处船上豪华餐厅的乘客，惊闻撞击声和杯碟飞跌，急忙奔出灯光熄灭的餐厅，却被告知没有任何危险，劝请回坐继续用膳。一名乘客说，当时船长通过广播，以5、6种语言叫乘客「不要恐慌」，那「纯粹是技术故障」，没什麼好惊的。有船员甚至还叫在餐厅的宾客留在座位。

约20分鐘后，船开始严重倾侧时，乘客开始感到事态不妙。在4楼餐厅的托法内利说﹕「大家跌到人仰马翻，呼喊、尖叫，一片混乱。」有些人晕了过去，有些人则受了伤。乘客阿纳尼亚斯和家人，被迫摸黑顺?梯间和变得近乎垂直的走廊，匍匐爬上顶层甲板，其间唯见救生衣的荧光闪现。她遇到一对阿根廷夫妇，他们担心自己劫数难逃，将手中3岁女儿送交她，「那位男的说，『请带走我的孩子』」。

很多人竞相抢上救生艇，好些甚至因而与别人打架。原应只有妇孺可优先登艇，惟做父亲的捨不得与家眷分离，漠视指令。目击的糕点厨师说﹕「四处恐慌、惊叫和孩童的哭喊。有些乘客為了抢上救生艇而挥拳。」年逾花甲的耶茨夫妇忆述﹕「好惊。救生艇即使挤满了，有人还是跳到艇来。船员只关心自身，乘客都要自己照顾自己。」

不过一些船员似乎根本不懂怎样把救生艇放下海面或发动引擎，以致一些救生艇必须拿短柄小斧斩断缆索才能放行。好些自行跳船游上岸的人，身上尚穿?礼服或晚装，冻得浑身发抖。

61岁美国华裔乘客周女士悻悻说﹕「我们啟航前还在谈快到铁达尼号沉没一百周年。我跟姊妹说『毋须担心，这是21世纪』，可是这趟意外的处理，却如铁达尼一样差。」