美国沟通专家说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。 一、指示型：“你应该”这种居高临下的指导会让沟...
1 有一次坐飞机到沈阳，航班晚点四个小时，起飞时已经快夜里12点。大部分乘客都已经睁不开眼睛了，我身后的妈妈带着一个五六岁的男孩，从坐到那里就开始大声地讲故事，好像是个什么动画片的故事，孩子特别大的声音读，妈妈在旁边不断地和他交流。 我估计飞机起飞了他...
“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害?”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。 指示型 “你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵...
