欧盟委员会周一宣布,中国电商平台Temu违反了欧盟规定,未能有效阻止其平台上非法产品的销售。欧盟委员会指出,调查结果最终可能导致Temu被处以最高相当于其全球年营业额6%的罚款。
一部手机上的Temu标识示意图©路透社图片
欧盟委员会在一份关于Temu的声明中写道:“有证据表明,欧盟消费者在该平台上遇到非法产品的风险很高。具体而言,欧盟委员会进行的一项‘神秘购物’调查分析发现,在Temu上购物的消费者很有可能在商品中发现不合规的产品,例如婴儿玩具和小型电子产品”。
所谓“神秘购物”是市场调查公司和监管机构的外部调查工具,也可以由公司作为内部调查使用,以衡量服务质量、是否遵守规则,或作收集产品和服务的特定信息之用。
欧盟委员会表示,Temu的风险评估不充分,因为它基于一般行业信息,而非其平台的具体情况。欧盟委员会表示,如果委员会的初步调查结果最终得到确认,Temu将被视为违反欧盟《数字服务法》。
欧盟委员会指出:“此类裁决可能导致Temu被处以最高相当于其全球年营业额6%的罚款,并责令其采取措施解决违规行为”。
一位欧盟发言人介绍称,Temu可以在未来几周内对欧盟的调查结果作出回应,但并未给出确切的截止日期。Temu的一位发言人表示,公司将继续“全力配合”欧盟委员会。
欧盟委员会介绍称,这些调查结果仅涉及其正对Temu进行的更广泛调查的一个方面。Temu还涉嫌违反欧盟关于使用成瘾性设计功能、其推荐系统透明度以及研究人员数据访问的规定。