星巴克在美国总统川普对7穆斯林国家发出第1次旅游禁令后誓言雇用数千难民，似乎对这家咖啡连锁企业的消费者信心造成冲击。

路透社报导，1月29日，星巴克（Starbucks Corp）执行长舒兹（Howard Schultz）誓言未来5年在星巴克有营运的国家雇用1万名难民后，川普的支持者透过推特、脸书与其他社群媒体管道呼吁抵制星巴克。

追踪消费者企业观感与品牌购买意愿的YouGov品牌指数（YouGov BrandIndex）指出，这次的相关抵制数据有点不同，因为两大指标都同步减少。

星巴克的消费者认知几乎在第一时间下挫，根据YouGov品牌指数的口碑指标（Buzz），星巴克在1月29日到2月13日期间，下跌2/3，从12跌到4，且一直没有回升。

口碑指标范围为100到负100，由正反面数据相互抵销，数字为0的时候代表正反面回馈一致。

此外，在舒兹发表难民看法之前，原本有30%的消费者表示，下次购买咖啡时会考虑向星巴克购买，但YouGov发言人说，之后最低一度掉到24%，现在则回升至26%。

YouGov品牌指数执行长马济黎（Ted Marzilli）表示：“这显示这项宣告对星巴克带来负面冲击，且可能在近期内对其销售造成影响。”