美国联邦调查局（FBI）近日警告，一种新型骗局正迅速蔓延，诈骗者假冒银行技术支持，诱骗用户安装恶意软件，最终盗取账户资金。

这种骗局通常以短信、电子邮件或弹窗开始，声称用户设备遭黑客攻击，敦促拨打所谓的“技术支援”电话。接下来，诈骗者冒充银行客服，以“资金遭入侵”为由，要求用户下载特定应用，实际上是远程控制软件。用户一旦配合，便可能将资金转入骗子控制的“安全账户”中，一去不返。

FBI特别提醒：“只要你不回应，就不会受骗。请务必牢记这一点。”

诈骗流程揭秘

初始接触：通过短信、邮件或弹窗警告设备遭攻击。

冒充客服：骗子假冒银行或政府机构来电，称账户正面临风险。

诱导下载：要求用户安装远程控制软件，名义上“检查安全问题”。

转移资金：借口保护账户，诱导用户将资金转至所谓“安全账户”，实际是骗子控制的钱包或账户。

一旦用户照做，骗子即可转走全部资金，而“安全账户”往往设在加密货币平台上，追查难度极高。

假冒政府与“幽灵黑客”骗局

除了银行诈骗外，近期还有诈骗者假冒FBI、法院或其他政府机构，称用户“未缴罚款”或“未出庭”，若不付款将面临法律后果。这些电话常常伪装成真实官方号码，增加欺骗性。FBI强调，仅凭来电号码无法验证真假，唯一安全做法是：立即挂断，并通过官网查找官方电话回拨。

在波士顿等地，还有冒充车管局（DMV）发送“交通罚单”短信的案例，链接实为窃取个人信息的钓鱼网站。

骗局借AI升级，短信激增

FBI指出，这类诈骗正借助AI技术伪造邮件、证件甚至语音，让骗局更加逼真，令人防不胜防。

尤其是短信诈骗最为泛滥。每天有数十亿条诈骗短信被发送，尽管多数被拦截，仍有数百万条成功传达。例如，仅以“亚马逊”为名的诈骗短信，在两周内暴增5000%。

银行与企业明确声明：不会主动索取信息

包括美国银行（Bank of America）在内的多家机构已发布公开声明，明确表示：

不会通过短信、电话或电邮要求用户提供账户信息。

不会要求下载任何不明应用或点击陌生链接。

不会派人上门收取银行卡或文件。

在部分欧洲国家，如法国，骗局甚至发展到冒充银行快递员上门取卡，并用假卡替换，继续盗刷原卡。

如何保护自己？FBI与FTC建议：

1 绝不回应

陌生来电、短信或邮件，不要按照对方指示操作。

2 切勿下载

不明应用或点击陌生链接。

若对方自称是官方机构，务必挂断电话，自行查找官方联系方式再核实。

一旦发现被骗，立即联系银行或相关公司处理，争取挽回损失。

FBI再三强调：

“只要你不回应，就不会受骗。”

“诈骗的第一步，往往就是你回了一个电话、点了一个链接、说了一句话。拒绝回应，才能阻止骗局的发生。”