SpaceX公司的Starlink系统周四罕见遭遇全球性服务中断。图为2021年2月7日，从乌拉圭中部的一个乡村看去，SpaceX公司的一组“星链”卫星经过该国上空。(MARIANA SUAREZ/AFP via Getty Images)

美国太空探索技术公司（SpaceX）的“星链”（Starlink）服务周四（7月24日）发生中断事故，这是其历史上最严重的国际性服务中断之一，数万名用户受到影响，对于埃隆‧马斯克（Elon Musk）主导的强大卫星互联网系统来说，这实属罕见。

这次服务中断是由一个内部软件故障造成的，导致数万名用户离线。

据众包故障追踪平台Downdetector称，美国东部时间下午3点左右（格林尼治标准时间19:00），美国和欧洲的星链用户开始遭遇服务中断。该平台称，它收到了多达6.1万份用户的报告。

星链在全球大约140个国家和地区拥有六百多万用户。SpaceX公司稍后在社交媒体X平台上承认发生了服务中断事故，并表示“我们正在积极实施解决方案”。

Starlink工程副总裁迈克尔‧尼科尔斯（Michael Nicolls）在X平台上写道，事故发生2.5小时后，服务基本上都恢复了。

“此次中断是由于负责运行核心网络的关键内部软件服务出现了故障。”尼科尔斯说，并对中断事故表示歉意，誓言要找到根本原因。

SpaceX首席执行官马斯克也在X平台上发帖道歉。他写道：“对这次中断感到抱歉。SpaceX将解决根本原因，确保这种情况不再发生。”

星链服务是SpaceX公司最具商业敏感性的业务，此次服务中断对该业务来说是一次罕见的事故，专家们猜测，这项以弹性和快速增长著称的服务是否受到了故障、软件更新失误甚至网络攻击的困扰。

互联网分析公司Kentik的专家道格‧马多里（Doug Madory）表示，这次中断是全球性的，如此大范围的中断很不寻常。

他说：“这可能是‘星链’有史以来时间最长的中断，至少在其成为主要服务提供商以来是如此。”

随着星链用户数量的增加，SpaceX在过去几个月里已经大力更新自己的网络，以满足用户对更高速度和带宽的需求。

该公司与T-Mobile公司合作，也在通过发射更大、更强的卫星来扩展其卫星星座，以提供直接发送到手机的短信服务，这是一种业务模式，让手机用户可以通过农村地区的星链网络来发送紧急短信。

（本文参考了路透社报导）